Transfert de service

Puis-je garder mon numéro de téléphone?

Oui, vous pouvez garder le même numéro de téléphone lorsque vous passez au service d'ACN. La première étape est de savoir si ACN peut desservir votre région. Vérifier la disponibilité du service local avec l'outil de vérification de la disponibilité du www.myacncanada.ca.

Je possède deux lignes sur une seule facture avec mon fournisseur actuel. Puis-je transférer l'une des deux lignes à ACN?

Oui, vous pouvez transférer une ligne ou les deux lignes à ACN.

J'ai deux lignes avec le service interurbain ACN. Est-il possible d'en transférer une seule au service local et interurbain ACN?

Oui, vous pouvez vous abonner au service local et interurbain pour une ligne et maintenir le service interurbain autonome pour l'autre ligne. Cependant, vous recevrez deux factures distinctes pour ces services.

Est-ce que je risque de me retrouver sans service téléphonique lors du transfert à ACN?

Non, mais il se peut que le service soit brièvement interrompu au moment du transfert. Cette interruption dure généralement moins de 30 minutes et la plupart du temps, le client ne s'en aperçoit pas.

Le transfert à ACN entraîne-t-il des frais?

Le transfert de service à ACN ne coûte rien et ACN s'occupe de régler les détails du transfert avec le fournisseur actuel.