Soutien pour les services local et interurbain
Soutien pour le service DSL
Soutien pour le service à accès commuté
Contacter le Service à la clientèle
|
Activation
de clients
Que dois-je faire pour inscrire des clients au service Internet
Haute Vitesse?
Le service Internet Haute Vitesse est disponible uniquement
pour les clients du service local et interurbain combiné ACN.
Voici comment effectuer les demandes de service des clients :
- Pour
les clients déjà existants : pour ajouter le service
Internet Haute Vitesse à un compte déjà existant
du service local combiné, remplissez la section Internet
Haute Vitesse de la demande de service, selon la province de
résidence appropriée, ou contactez le service à la
clientèle,
au 1-888-383-8226.
- Pour
les nouveaux clients : remplissez une demande de service pour
la province de résidence appropriée et assurez-vous
de noter tous les renseignements pour le service local combiné et
pour le service Internet Haute Vitesse, ou contactez l'activation
de service ACN, au 1-888 257-4545*.
Note importante : Le représentant doit être
en ligne avec le client lors des demandes d'activation
de services téléphoniques effectuées par
téléphone (pour le service local combiné).
Retour en haut
Comment puis-je déterminer si le service Internet
Haute Vitesse sera disponible pour mon client?
La disponibilité du service Internet Haute Vitesse sera
confirmée lors du processus de traitement de la demande.
Les représentants peuvent vérifier le statut de
la demande de service en consultant la liste de clients personnels
(LCP), sur MyACN pour les représentants.
Note : Dans l'éventualité où le
service Internet Haute Vitesse ne serait pas disponible pour
le client, la partie de la demande pour le service local combiné sera
tout de même approvisionnée.
Retour en haut |
